Política de Privacidad

1. Información General

tribalorivena, con domicilio en Avinguda d'Alfons XIII, 10, 08912 Badalona, Barcelona, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestra plataforma educativa. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.

Nuestra plataforma se especializa en la formación de técnicas de ventas, ofreciendo cursos educativos y recursos de aprendizaje. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios educativos:

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos de acceso: credenciales de inicio de sesión, preferencias de cuenta
• Información académica: progreso en cursos, calificaciones, certificaciones obtenidas
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de cookies
• Información de pago: datos necesarios para procesar transacciones (gestionados de forma segura)

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters educativos
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia de aprendizaje
• Cumplimiento legal: Para satisfacer obligaciones fiscales y contables

4. Tus Derechos como Usuario

Según la normativa europea y española, tienes los siguientes derechos:

5. Seguridad y Conservación de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas. Los datos académicos se mantienen durante 5 años tras la finalización del último curso. Los datos de facturación se conservan según las obligaciones fiscales españolas.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias de idioma y configuración
• Cookies analíticas: Para entender cómo interactúas con nuestros contenidos educativos

7. Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Cualquier proveedor de servicios tecnológicos que utilicemos debe cumplir con estándares equivalentes de protección de datos.